terça-feira, 28 de outubro de 2008

Os Níveis do Ser Humano


Há alguns anos, um buscador aproximou-se de um Mestre da Arte Real (um verdadeiro Místico) e perguntou-lhe:
- Mestre, gostaria muito de saber por que razão os seres humanos guerreiam-se e por que não conseguem entender-se, por mais que apregoem estar buscando a Paz e o entendimento, por mais que apregoem o Amor e por mais que afirmem abominar o ódio.
- Essa é uma pergunta muito séria. Gerações e gerações a têm feito e não se conseguiu uma resposta satisfatória, por não se darem conta de que tudo é uma questão de nível evolutivo.
A grande maioria da Humanidade do Planeta Terra está vivendo atualmente no nível 1. Muitos outros, no nível 2 e alguns outros no nível 3. Essa é a grande maioria.. Alguns poucos já conseguiram atingir o nível 4, e pouquíssimos o nível 5, raríssimos o nível 6 e somente de mil em mil anos aparece algum que atingiu o nível 7.

- Mas, Mestre, que níveis são esses?
- Não adiantaria nada explicá-los, pois além de não entender, também, logo em seguida, você os esqueceria e também a explicação. Assim, prefiro levá-lo numa viagem mental para realizar uma série de experimentos e aí, tenho certeza, você vivenciará e saberá exatamente o que são esses níveis, cada um deles, nos seus mínimos detalhes.

Colocou então as pontas de dois dedos na testa do consulente e, imediatamente, ambos estavam em outro local, em outra dimensão do Espaço e do Tempo. O local era uma espécie de bosque e, um homem se aproximava deles. Ao chegar mais perto , disse-lhe o Mestre:
- Dê-lhe um tapa no rosto.
- Mas por quê? Ele não me fez nada...
- Faz parte do experimento. Dê-lhe um tapa, não muito forte, mas dê-lhe um tapa!

E o homem aproximou-se mais do Mestre e do consulente. Este, então, chegou até o homem, pediu-lhe que parasse e, sem nenhum aviso, deu-lhe um tapa que estalou. Imediatamente, como se fosse feito de mola, o desconhecido revidou com uma saraivada de socos e o consulente foi ao chão, por causa do inesperado do ataque.

Instantaneamente, como num passe de mágica, o Mestre e o consulente já estavam em outro lugar, muito semelhante ao primeiro e outro homem se aproximava. O Mestre, então comentou:
- Agora, você já sabe como reage um homem do nível 1.
Não pensa. Age mecanicamente. Revida sem pensar. Aprendeu a agir dessa maneira e esse aprendizado é tudo para ele, é o que norteia sua vida, é sua "muleta". Agora, você testará da mesma maneira o nosso companheiro que vem ai, do nível 2.

Quando o homem se aproximou, o consulente pediu que parasse e lhe deu um tapa. O homem ficou assustado, olhou para o consulente, mediu-o de cima a baixo e, sem dizer nada, revidou com um tapa, um pouco mais forte.

Instantaneamente, já estavam em outro lugar muito semelhante ao primeiro.
- Agora você já sabe como reage um homem do nível 2.
Pensa um pouco, analisa superficialmente a situação, verifica se está à altura do adversário e aí, então, revida.
Se se julgar mais fraco, não revidará imediatamente, pois irá revidar à traição. Ainda é carregado pelo mesmo tipo de "muleta" usada pelo homem do nível 1. Só que analisa um pouco mais as coisas e fatos da vida. Entendeu? Repita o mesmo com esse que vem chegando.

A cena repetiu-se. Ao receber o tapa, o homem parou, olhou para o consulente e assim falou:
- O que é isso, moço?... Mereço uma explicação, não acha? Se não me explicar direitinho por que razão me bateu, vai levar uma surra! Estou falando sério!
- Eu e o Mestre estamos realizando uma série de experimentos e este experimento consta exatamente em fazer o que fiz, ou seja, bater nas pessoas para ver como reagem.
- E querem ver como reajo?
- Sim. Exatamente isso...
- Já reparou que não tem sentido?
- Como não? Já aprendemos ótimas lições com as reações das outras pessoas. Queremos saber qual a lição que você irá nos ensinar...
- Ainda não perceberam que isso não faz sentido? Por que agredir as pessoas assim, gratuitamente?

- Queremos verificar - interferiu o Mestre - as reações mais imediatas e primitivas das pessoas. Você tem alguma sugestão ou consegue atinar com alguma alternativa?
- De momento, não me ocorre nenhuma. De uma coisa, porém, estou certo: esse teste é muito bárbaro, pois agridem os outros. Estou realmente muito assustado e chocado com essa ação de vocês, que parecem pessoas inteligentes e sensatas.
Certamente deverá haver algo menos agressivo e mais inteligente. Não acham?
- Enfim - perguntou o buscador - como você vai reagir? Vai revidar? Ou vai nos ensinar uma outra maneira de conseguir aprender o que desejamos?
- Já nem sei se continuo discutindo com vocês, pois acho que estou perdendo meu tempo. São dois malucos e tenho coisas mais importantes para fazer do que ficar conversando com dois malucos. Afinal, meu tempo é precioso demais e não vou desperdiçá-lo com vocês. Quando encontrarem alguém que não seja tão sensato e paciente como eu, vão aprender o que é agredir gratuitamente as pessoas. Que outro, em algum lugar, revide por mim. Não vou nem perder meu tempo com vocês, pois não merecem meu esforço... São uns perfeitos idiotas...
Imagine só, dar tapas nos outros.... Besteira...idiotice...falta do que fazer... E ainda querem me convencer de que estão buscando conhecimento... Picaretas! Isso é o que vocês são! Uns picaretas! Uns charlatães!

Imediatamente, aquela cena apagou-se e já se encontravam em outro lugar, muito semelhante a todos os outros. Então, o Mestre comentou:
- Agora você já sabe como age o homem do nível 3.
Gosta de analisar a situação, discutir os pormenores, criticar tudo, mas não apresenta nenhuma solução ou alternativa, pois ainda usa as mesmas "muletas" que os outros dois anteriores também usavam. Prefere deixar tudo "pra lá", pois "não tem tempo" para se aborrecer com a ação, que prefere deixar para os "outros".
É um erudito e teórico que fala muito, mas que age muito pouco e não apresenta nenhuma solução para nenhum problema, a não ser a mais óbvia e assim mesmo, olhe lá... É um medíocre enfatuado, cheio de erudição, que se julga o "Dono da Verdade", que se acha muito "entendido" e que reclama de tudo e só sabe criticar. É o mais perigoso de todos, pois costuma deter cargos de comando, por ser, geralmente, portador de algum diploma universitário em nível de bacharel (mais outra "muleta") e se pavoneia por isso.
Possui instrução e muita erudição. Já consegue ter um pouquinho mais de percepção das coisas, mas é somente isso.
Ainda precisa das "muletas" para continuar vivendo, mas começa a perceber que talvez seja melhor andar sem elas.
No entanto, por "preguiça vital" e simples falta de força de vontade, prefere continuar a utilizá-las. De resto, não passa de um medíocre enfatuado que sabe apenas argumentar e tudo criticar. Vamos agora saber como reage um homem do nível 4. Faça o mesmo com esse que aí vem.

E a cena repetiu-se. O caminhante olhou para o buscador e perguntou:
- Por que você fez isso? Eu fiz alguma coisa errada?
Ofendi você de alguma maneira? Enfim, gostaria de saber por que motivo você me bateu. Posso saber?
- Não é nada pessoal. Eu e o Mestre estamos realizando um experimento para aprender qual será a reação das pessoas diante de uma agressão imotivada.
- Pelo visto, já realizaram este experimento com outras pessoas. Já devem ter aprendido muito a respeito de como reagem os seres humanos, não é mesmo?
- É... Estamos aprendendo um bocado. Qual será sua reação? O que pensa de nosso experimento? Tem alguma sugestão melhor?
- Hoje vocês me ensinaram uma nova lição e estou muito satisfeito com isso e só tenho a agradecer por me haverem escolhido para participar deste seu experimento. Apenas acho que vocês estão correndo o risco de encontrar alguém que não consiga entender o que estão fazendo e revidar a agressão.
Até chego a arriscar-me a afirmar que vocês já encontraram esse tipo de pessoa, não é mesmo? Mas também se não corrermos algum risco na vida, nada jamais poderá ser conseguido em termos de evolução. Sob esse ponto de vista, a metodologia experimental que vocês imaginaram é tão boa como outra qualquer. Já encontraram alguém que não entendesse o que estão a fazer e igualmente reações hostis, não é mesmo?
Por outro lado, como se trata de um aprendizado gostaria muito de acompanhá-los para partilhar desse aprendizado.
Aceitaria-me como companheiro de jornada? Gostaria muito de adquirir novos conhecimentos. Posso ir com vocês?
- E se tudo o que dissemos for mentira? E se estivermos mal-intencionados? - perguntou o Mestre - Como reagiria a isso?
- Somente os loucos fazem coisas sem uma razão plausível.
Sei muito bem distinguir um louco de um são e, definitivamente, tenho a mais cristalina das certezas de que vocês não são loucos. Logo, alguma razão vocês deverão ter para estarem agredindo gratuitamente as pessoas... Essa razão que me deram é tão boa e plausível como qualquer outra. Seja ela qual for, gostaria de seguir com vocês para ver se minhas conjecturas estão certas, ou seja, de que falaram a verdade e, se assim for, compartilhar da experiência de vocês. Enfim, desejo aprender cada vez mais, e esta é uma boa ocasião para isso. Não acham?

Instantaneamente tudo se desfez e logo estavam em outro ambiente, muito semelhante aos anteriores. O Mestre assim comentou:
- O homem do nível 4 já está bem distanciado e se desligando gradativamente dos afazeres mundanos. Já sabe que existem outros níveis mais baixos e outros mais elevados e está buscando apenas aprender mais e mais para evoluir, para tornar-se um sábio. Não é, em absoluto, um erudito (embora até mesmo possa possuir algum diploma universitário) e já compreende bem a natureza humana para fazer julgamentos sensatos e lógicos. Por outro lado, possui uma curiosidade muito grande e uma insaciável sede de conhecimentos. E isso acontece porque abandonou suas "muletas" há muito pouco tempo, talvez há um mês ou dois. Ainda sente falta delas, mas já compreendeu que o melhor mesmo é viver sem elas.

Dentro de muito pouco tempo, só mais um pouco de tempo, talvez mais um ano ou dois, assim que se acostumar, de fato, a sequer pensar nas "muletas", estará realmente começando a trilhar o caminho certo para os próximos níveis. Mas vamos continuar com o nosso aprendizado. Repita o mesmo com este homem que aí vem, e vamos ver como reage um homem do nível 5.

O tapa estalou.
- Filho meu... Eu bem o mereci por não haver percebido que estavas necessitando de ajuda. Em que te posso ser útil?
- Não entendi... Afinal, dei-lhe um tapa. Não vai reagir?
- Na verdade, cada agressão é um pedido de ajuda. Em que te posso ajudar, filho meu?
- Estamos dando tapas nas pessoas que passam, para conhecermos suas reações.. Não é nada pessoal...
- Então, é nisso que te posso ajudar? Ajudar-te-ei com muita satisfação pedindo-te perdão por não haver logo percebido que desejas aprender. É meritória tua ação, pois o saber é a coisa mais importante que um ser humano pode adquirir.
Somente por meio do saber é que o homem se eleva. E se estás querendo aprender, só tenho elogios a te oferecer. Logo aprenderás a lição mais importante que é a de ajudar desinteressadamente as pessoas, assim como estou a fazer com vocês neste momento. Ainda terás um longo caminho pela frente, mas se desejares, posso ser o teu guia nos passos iniciais e te poupar de muitos transtornos e dissabores.
Sinto-me perfeitamente capaz de guiar-te nos primeiros passos e fazer-te chegar até onde me encontro. Daí para diante, faremos o restante do aprendizado juntos. O que achas da proposta? Aceitas-me como teu guia?
Instantaneamente a cena se desfez e logo se viram em outro caminho, um pouco mais agradável do que os demais, e o Mestre assim se expressou:

- Quando um homem atinge o nível 5, começa a entender que a Humanidade em geral, digamos, o homem comum, é como uma espécie de adolescente que ainda não conseguiu sequer se encontrar e, por esse motivo, como todo e qualquer bom adolescente, é muito inseguro e, devido a essa insegurança, não sabe como pedir ajuda e agride a todos para chamar atenção sobre si mesmo e pedir, então, de maneira velada e indireta, a ajuda de que necessita. O homem do nível 5 possui a sincera vontade de ajudar e de auxiliar a todos desinteressadamente, sem visar vantagens pessoais. É como se fosse uma Irmã Dulce ou uma Madre Teresa de Calcutá da vida.
Sabe ser humilde e reconhece que ainda tem muito a aprender para atingir níveis evolutivos mais elevados. E deseja partilhar gratuitamente seus conhecimentos com todos os seres humanos. Compreende que a imensa maioria dos seres humanos usa "muletas" diversas e procura ajudá-los, dando-lhes exatamente aquilo que lhe é pedido, de acordo com a "muleta" que estão usando ou com o que lhes é mais acessível no nível em que se encontram. A partir do nível 5, o ser humano adquire a faculdade de perceber em qual nível o seu interlocutor se encontra. Agora, dê um tapa nesse homem que aí vem. Vamos ver como reage o homem do nível 6.

E o buscador iniciou o ritual. Pediu ao homem que parasse e lançou a mão ao seu rosto. Jamais entenderá como o outro, com um movimento quase instantâneo, desviou-se e a sua mão atingiu apenas o vazio.
- Meu filho querido! Por que você queria ferir-se a si mesmo? Ainda não aprendeu que agredindo os outros, você estará agredindo a si mesmo? Você ainda não conseguiu entender que a Humanidade é um organismo único e que cada um de nós é apenas uma pequena célula desse imenso organismo?
Seria você capaz de provocar, deliberadamente, em seu corpo um ferimento que vai doer muito e cuja cicatrização orgânica e psíquica vai demorar muito e causará muito sofrimento inútil?
- Mas estamos realizando um experimento para descobrir qual será a reação das pessoas a uma agressão gratuita.
- Por que você não aprende primeiro a amar? Por que, em vez de dar um tapa, não dá um beijo nas pessoas? Assim, em lugar de causar-lhes sofrimento, estará demonstrando Amor. E o Amor é a Energia mais poderosa e sublime do Universo... Se você aprender a lição do Amor, logo poderá ensinar Amor para todas as outras células da Humanidade, e tenho a mais concreta certeza de que, em muito pouco tempo, toda a Humanidade será um imenso organismo que distribuirá Amor por todo o Planeta e daí, por extensão, emitirá vibrações de Amor para todo o Universo. Eu amo a todos como amo a mim mesmo. No instante em que você compreender isso, passará a amar a si mesmo e a todos os demais seres humanos da mesma maneira e terá aprendido a Regra de Ouro do Universo: Tudo é Amor! A vida é Amor! Nós somos centelhas de Amor! E por tanto amar você, jamais poderia permitir que você se ferisse , agredindo a mim. Se você ama uma criança, jamais permitirá que ela se machuque ou se fira, porque ela ainda não entende que se agir de determinada maneira perigosa irá ferir-se e irá sofrer. Você a ampararia, não é mesmo? Você deverá aprender, em primeiro lugar a Lição do Amor, a viver o Amor em toda a sua plenitude, pois o Amor é tudo e, se você está vivo, deve sua vida a um Ato de Amor.. Pense nisso, medite muito sobre isso. Dê Amor gratuitamente. Ensine Amor com muito Amor e logo verá como tudo a seu redor vai ficar mais sublime, mais diáfano, pois você estará flutuando sob os influxos da Energia mais poderosa do Universo, que é o Amor.
E sua vida será sublime...
Instantaneamente, tudo se desfez e se viram em outro ambiente, ainda mais lindo e repousante do que este último em que estiveram. Então o Mestre falou:

- Este é um dos níveis mais elevados a que pode chegar o Ser Humano em sua senda evolutiva, ainda na Matéria, no Planeta Terra. Um homem que conseguiu entender o que é o Amor, já é um Homem sublime, inefável e quase inatingível pelas infelicidades humanas, pois já descobriu o Começo da Verdade , mas ainda não a conhece em toda a sua plenitude, o que só acontecerá quando atingir o nível 7. Logo você descobrirá isso. Dê um tapa nesse homem que aí vem chegando.

E o buscador pediu ao homem que parasse. Quando seus olhares se cruzaram, uma espécie de choque elétrico percorreu-lhe todo o corpo e uma sensação mesclada de amor, compaixão, amizade desinteressada, compreensão, de profundo conhecimento de quase tudo que se relaciona à vida e um enorme sentimento de extrema segurança encheu-lhe todo o seu ser.
- Bata nele! - ordenou o Mestre.
- Não posso, Mestre, não posso...
- Bata nele! Faça um grande esforço, mas terá que bater nele! Nosso aprendizado só estará completo se você bater nele! Faça um grande esforço e bata! Vamos! Agora!
- Não, Mestre. Sua simples presença já é suficiente para que eu consiga compreender a futilidade de lhe dar um tapa.
Prefiro dar um tapa em mim mesmo. Nele, porém, jamais!
- Bate-me - disse o Homem com muita firmeza e suavidade - pois só assim aprenderás tua lição e saberás finalmente porque ainda existem guerras na Humanidade.
- Não posso... Não posso...Não tem o menor sentido fazer isso...
- Então - tornou o Homem - já aprendeste tua lição.
Quem,dentre todos em quem bateste, a ensinou para ti? Reflete um pouco e me responde.
- Acho que foram os três primeiros, do nível 1 ao 3. Os outros apenas a ilustraram e a complementaram. Agora compreendo o quão atrasados eles estão e o quanto ainda terão que caminhar na senda evolutiva para entender esse fato. Sinto por eles uma compaixão muito profunda. Estão de "muletas" e não sabem disso. E o pior de tudo é que não conseguem perceber que é até muito simples e muito fácil abandoná-las e que, no preciso instante em que as abandonarem, começarão a progredir. Era essa a lição que eu deveria aprender?
- Sim, filho meu. Essa é apenas uma das muitas facetas do Verdadeiro Aprendizado. Ainda terás muito que aprender, mas já aprendeste a primeira e a maior de todas as lições.
Existe a Ignorância! - volveu o Homem com suavidade e convicção - Mas ainda existem outras coisas mais que deves ter aprendido. O que foi?
- Aprendi também que é meu dever ensiná-los para que entendam que a vida está muito além daquilo que eles julgam ser muito importante - as suas "muletas" - e também sua busca inútil e desenfreada por sexo, status social, riquezas e poder. Nos outros níveis, comecei a entender que para se ensinar alguma coisa para alguém é preciso que tenhamos aprendido aquilo que vamos ensinar. Mas isso é um processo demorado demais, pois todo mundo quer tudo às pressas, imediatamente...

- A Humanidade ainda é uma criança, mal acabou de nascer, mal acabou de aprender que pode caminhar por conta própria, sem engatinhar, sem precisar usar "muletas". O grande erro é que nós queremos fazer tudo às pressas e medir tudo pela duração de nossas vidas individuais. O importante é que compreendamos que o tempo deve ser contado em termos cósmicos, universais. Se assim o fizermos, começaremos, então, a entender que o Universo é um organismo imenso, ainda relativamente novo e que também está fazendo seu aprendizado por intermédio de nós - seres vivos conscientes e inteligentes que habitamos planetas disseminados por todo o espaço cósmico. Nossa vida individual só terá importância mesmo, se conseguirmos entender e vivenciar este conhecimento, esta grande Verdade: - Somos todos uma imensa equipe energética atuando nos mais diversos níveis energéticos daquilo que é conhecido como Vida e Universo, que, no final das contas, é tudo a mesma coisa.
- Mas sendo assim, para eu aprender tudo de que necessito para poder ensinar aos meus irmãos, precisarei de muito mais que uma vida. Ser-me-ão concedidas mais outras vidas, além desta que agora estou vivendo?
- Mas ainda não conseguiste vislumbrar que só existe uma única Vida e tu já a estás vivendo há milhões e milhões, nos mais diversos níveis? Tu já foste energia pura, átomo, molécula, vírus, bactéria, enfim, todos os seres que já apareceram na escala biológica. E tu ainda és tudo isso.
Compreende, filho meu, nada se cria, nada se perde, tudo se transforma.
- Mas mesmo assim, então não terei tempo, neste momento atual de minha manifestação no Universo, de aprender tudo o que é necessário ensinar aos meus irmãos que ainda se encontram nos níveis 1, 2 e 3.
- E quem o terá jamais, algum dia? Mas isso não tem a menor importância, pois tu já estás a ensinar o que aprendeste nesta breve jornada mental. Já aprendeste que existem 7 níveis evolutivos possíveis aos seres humanos, aqui, agora, neste Planeta Terra.

O autor deste conto conseguiu transmiti-lo, há alguns milênios, através da tradição oral, durante muitas e muitas gerações. O autor deste trabalho, ao ler esse conto, há muitos anos atrás, também aprendeu a mesma lição e agora a está transmitindo para todos aqueles que vierem a lê-lo e, no final, alguns desses leitores, um dia ensinarão essa mesma lição a outros irmãos humanos. Compreendes agora que não será necessário mais do que uma única vida como um ser humano, neste Planeta Terra, para que aprendas tudo e que possas transmitir esse conhecimento a todos os seres humanos nos próximos milênios vindouros? É só uma questão de tempo, não concordas, filho meu? Agora, se quem deste aprendizado tomar conhecimento e, assim mesmo, não desejar progredir, não quiser deixar de lado as "muletas" que está usando ou não quiser aceitar essa verdade tão cristalina, o problema e a responsabilidade já não serão mais teus. Tu e todos os demais que estão transmitindo esse conhecimento já cumpriram as suas partes. Que os outros, os que dele estão tomando conhecimento, cumpram as suas. Para isso são livres e possuem o discernimento e o livre arbítrio suficientes para fazer suas escolhas e nada tens com isso. Entendeste, filho meu?"


Me limito apenas a reproduzir o texto nem mesmo me atrevo a comentá-lo, espero que seja apreciado por todos.

Saúde e Paz

segunda-feira, 27 de outubro de 2008

Profissionais







Todas as organizações, sem exceções, têm dificuldade de conseguir pessoas para ocuparem seus cargos, desde o mais simples aos de alto escalão, seja empresa familiar com um funcionário ou grandes conglomerados.
Os maiores aparentam menos dificuldade por ter condição de pagar mais, oferecer vantagens e planos de carreira, contratar empresas especializadas para a seleção, mas igualmente tem dificuldade ocorrendo o chamado “turnover” – ou seja, alta rotatividade de funcionários.
Mas se há desemprego o porquê falta trabalhador, será por falta de especialização apenas.
Um dos fatores é sim este, mas também temos outro fator que devemos pensar e avaliar se nos enquadramos e para mudar.
As pessoas não são máquinas, tem família, preocupações, aspirações, dificuldades, decepções igual a qualquer outra pessoa, inclusive igual ao empresário e isso nos traz a refletirmos como tratamos estas pessoas, que de fato fazem as organizações acontecerem.
Necessitamos de pessoas pró-ativas, voluntariosas, comprometidas, que sejam auto-gerenciável, inovadores, que possuam conhecimento para atuar nos processos dos mais simples aos mais complexos, que tenham espírito de grupo, que apóiem e permitam ser apoiados pelos colegas, que sejam flexíveis, que sejam cidadãos atuantes e que tenha amor pelo que fazem. Mas este seria o funcionário ideal de qualquer organização, poderiam comentar, me manda cinco se tu tiveres... Mas este profissional pode estar ai mesmo ao seu lado, mas a correria diária é tão grande e ser o “chefe” muitas vezes não permite que se olhe ao funcionário como um semelhante, como colega de trabalho.
Mas como posso fazer isso se tenho um monte de problemas para resolver... contas, decisões e coisas de “patrão”, mas se parar para pensar será que este ao seu lado não é um melhor administrador que você? Com o salário que ele recebe tem casa própria mesmo simples, carro/moto, consegue tirar férias e viajar... enquanto o empresário, faz 4 anos que não se afasta da empresa, não vai na reunião do sindicato ou do clube porque se sair o mundo desaba, o carro tá com prestação atrasada, a casa é nova, mas a empresa não tem sede própria, nunca investiu em capela, ações, poupança, cursos... por faltar dinheiro, comparando quem tem mais?!
Quem sabe, mesmo sem quebrar a hierarquia, valorizar, ouvir idéias, discutir certos problemas, claro que sem exageros, mas comprometer o colega. Aacredito que isso fará no mínimo que ele passe a compreender a empresa de outra maneira, não como a que o explora e por isso, sempre que ele pode acelera mais o carro uma vez que a gasolina é paga pelo patrão, que trata as famílias de qualquer jeito, que até fala mal da empresa para o grupo de amigos...
O comprometimento irá gerar a melhoria no relacionamento, pró-atividade, haverá melhora continua dos processos, maior interesse pelo negócio, mais disposição.
Para iniciar esta mudança, basta, de forma verdadeira, buscar saber como esta a vida do colega, sua família, suas aspirações, sempre deixando claro que há uma relação comercial unido vocês, que não se trata de paternidade, que o resultado desta aproximação é o bem da empresa e do colaborador, na maioria das vezes, o funcionário busca mais o reconhecimento do que aumento de salário, sentir-se valorizado vale muito mais do que o pagamento do décimo quarto salário.
Pense, quem sabe esta mudança de atitude não evite inclusive um concorrente amanhã, uma vez que este vai entender que, o que parece ser só lucro, tem muito de despesa e preocupação!!!

Saúde e Paz

sexta-feira, 24 de outubro de 2008

Um olhar para dentro das organizações


Quantas vezes afirmamos que o maior bem de uma empresa é o seu cliente, onde elogiamos o atendimento de nossos colaboradores a cortesia a dedicação, muitas vezes verdadeiras outras apenas ilusórias.
Há um ditado antigo que diz “os olhos do dono, engorda o gado”, com base nisto há outra estória que ao ouvir este comentário de um amigo, o português a voltar para casa pensativo toma uma atitude – resolvi o problema... alguns dias depois o amigo foi até a estância do portuga e o encontrou usando bengala de sego, logo perguntou -Mas o que aconteceu meu amigo, foi um acidente que te deixou assim? E o lusitano responde... -Foste tu mesmo que disse que os “olhos do dono engordam o gado”, como meus bichos andavam meio magro decidi resolver o problema....
Brincadeiras a parte, nos negócios também ocorrem este tipo de situação, o ruído nas informações que passamos e recebemos, por vezes dizemos de tal forma algumas coisas que nos parece normal, mas quem esta escutando recebe de maneira muito diferente do que dissemos, e saibam, isso ocorre normalmente nas organizações, levando alguns chefes pensar que os seus subordinados são "lesos das faculdades mentais", porem devemos aprender a ser claros e precisos, nos comunicar de forma objetiva, sem utilizar meias palavras.
Mas voltando para a questão inicial, por que os atendimentos quando acompanhados pelos diretores, proprietários saem de forma mais eficaz, se comparado a outras situações que se criam problemas sérios, levando a alta gerencia muitas vezes ter dificuldades para sanar?
Será que é proposital por parte do colaborador?
Via de regra não, apenas ocorre que os atendimentos se dão no “automático” por ser comum o trabalho/tarefa que esta sendo executado, desta forma alguns aspectos passam despercebidos.
Uma forma clara de ver se a posição da empresa frente a esta situação esta correta, pode ser medida através de questões simples, vou usar uma singela situação, o local de estacionamento na frente da empresa junto à portaria é dedicado a quem? Ao diretor, gerente ou ao cliente. Se a resposta foi ao cliente, muito bem o caminho esta certo, mas o normal é ser dedicado aos “chefes”, exemplo clássico disso, é o prédio da Receita Federal em Porto Alegre, como ocorre em muitos outros em todo o País, pois lá existe cerca de 200 vagas no pátio da Receita, sabe quantas dedicadas aos clientes, que são os verdadeiros patrões, nenhuma, ficando dois funcionários para comunicar aos contribuintes, que o local não dispõe de vagas para “estranhos”, mesmo argumentando que sou conhecido, uma vez que tenho dois cartões vip’s desta instituição, meu CPF e CNPJ da empresa, que sou acionista, que todo mês compareço no caixa não para retirar dividendos mas para pagar as despesas, ainda assim não há vaga.
Nas empresas privadas ocorre à mesma coisa, os melhores lugares são para os “chefes” com placas e tudo – privativo da diretoria – o cliente que deixe o carro a duas quadras se quiser.
O café também é assim, quando o “chefe” chega tem café quentinho, ou quando os funcionários estão a fim de tomar um também providenciam um novinho, mas quando o cliente chega... “pega-la” o café ta na térmica... se a mulher do dono liga, é tratada cheia de dedos, se é um cliente que pede uma informação, quem atende e não sabe responder diz... O CARA TEM UMA MULHER AQUI PERGUNTANDO... gritando para o colega e se livra logo de quem esta no telefone.
Estas questões parecem incomuns, mas não são, no dia 22/10 liguei para a central de atendimento funerário de uma capital de estado, no Brasil e perguntei ao funcionário que atendeu o telefone, “por favor sabe me informar o telefone do cemitério tal? E a resposta. - Espera ai que eu vou ver se tenho... após uns vinte segundos veio a resposta – Há não tenho não. – E como faço para conseguir uma vez que este cemitério é dentro da cidade onde vocês atuam? E o atendente me respondeu – Liga para o auxilio a lista, é o Maximo que posso lhe dizer. Agradeci e fui buscar outra maneira de conseguir o telefone, mas se fosse o “dono do negócio” que pedisse, será que ele não dava um jeito?!
Mas como esta informação ainda não estava em uma agenda, ou será que não avisaram que existia agenda?
Ainda bem que esta informação não foi solicitada por um familiar que estivesse querendo sepultar um ente naquele momento...
É lamentável que o cliente não esteja em primeiro lugar, que não se de a importância que ele merece, entendo que nem tudo esta perdido, mas para mudar temos que iniciar pela mudança da cabeça da empresa, e sabemos como é difícil, entender que se existem um diretor ou um gerente é porque há um publico que o mantém no cargo, pagando seu salário, e o mercado esta a cada dia recebendo mais pessoas buscando uma colocação, com mais empreendedores, com idéias inovadoras que poderão engolir as empresas, inclusive as sólidas e tradicionais, é só olhar o que ocorreu com as empresas que eram lideres dos seus segmentos na década de 70, quantas ainda estão no mercado e na liderança.
Vamos repensar o atendimento, a importância que verdadeiramente damos a nossos clientes e nisto incluo o interno que temos que treinar, treinar e treinar, para oferecer ao publico externo o mínimo de eficiência.

Saúde e Paz

sábado, 11 de outubro de 2008

Políticos – Funerários

Entre muitos que concorreram a cargos eletivos no País neste dia 05/10, destaco dois que disputaram cargo para o executivo de seus municípios, Lourival Panhozzi – Botucatu – São Paulo e Anderson Hoffmeister – Tramandaí – Rio Grande do Sul, ambos Diretores Funerários, atuantes em suas localidades.
A disposição de fazer o bem em prol da comunidade é sem dúvida um dos objetivos do bom cidadão, corrigir problemas existentes, dar sua contribuição auxiliando no desenvolvimento urbano, social e econômico faz com que as pessoas se lancem numa disputa muitas vezes inglória onde o poderio econômico algumas vezes e não raro faz a diferença.
Sabemos que no Brasil inteiro houveram muitos candidatos nesta eleição ligados diretamente ao setor, por não termos dados exatos deixamos de comentar, mas ressaltamos estes dois bravos políticos que através do altruísmo colocaram seus nomes a disposição de sua comunidade.
Anderson Hoffmeister, integra o PP, já ocupou vários cargos dentro da Municipalidade de Tramandaí, onde foi Vereador, Secretário de Turismo, Vice-Prefeito e nesta eleição com auxilio da coligação PC do B / PR / PP / PHS / PMDB / PT / PSB, conquistou a Prefeitura com 11.522 votos, dos 22.549 votos que representa 51,10% dos votos válidos, demonstrando que a arte da política esta em fazer parcerias pelo bem maior que é a População.

Lourival Panhozzi, integra o DEM, concorreu no ano de 2006 a Deputado Federal obtendo boa votação considerando que era a primeira vez que participava do pleito, nesta eleição para Prefeitura de Botucatu com a coligação PR / PTB / PRTB / DEM / PTC, do total de votos da cidade 64.479 fez 4.953 representando 7,68% dos votos válidos, entendemos que este é o caminho: Mostrar disposição para fazer. o simples fato de ter a possibilidade de concorrer a prefeitura de uma importante cidade como é o caso de Botucatu, já deve ser merecedor de elogios, estar a frente de coligação onde cinco partidos oferecem apoio e suporte mostra que o candidato tem valor e suas idéias merecem respeito.

Mesmo nada tendo com o setor funerário, citamos o fenômeno de votos que ocorreu em Porto Alegre, a eleita a Vereadora Manuela d`Avila, que recebe votação expressiva para câmara de vereadores em 2004, sendo a mais votada em 2006 para a câmara Federal e que fica em terceiro lugar na disputa para a Prefeitura de Porto Alegre, concorrendo com lideranças já formadas e com larga história na vida pública, é sem dúvida para muito poucos, estamos falando de uma jovem com conteúdo, bonita e que tem ligações com a juventude gaúcha e que os mais experientes também passam a reconhecer e apoiar, seus eleitores que pelo simples fato de serem jovens querem mudança e por se identificar com a candidata, acredita e apóia suas idéias, mas nem todos são Manuela, que apenas relatamos para mostrar que novas lideranças podem surgir de forma meteórica e se firmar, outras porém, como a maioria nasce aos poucos, do trabalhos de anos e até décadas, para então receber o reconhecimento da população nas urnas.
Aos empresários do segmento funerário que se lançaram na disputa nosso reconhecimento, aos que não conseguiram nosso desejo de sucesso nas próximas disputas, aos que conseguiram nosso desejo mais profundo que demonstrem em seus atos honestidade, coerência, ética e senso cívico, para exercer seus mandatos de forma justa e perfeita, para obter do povo nas próximas eleições o reconhecimento através do voto e principalmente de sua consciência limpa por ter feito o melhor pela população que acreditou em suas propostas.
nas fotos: esq. Panhozzi, centro - Anderson, dir. Manuela

segunda-feira, 6 de outubro de 2008

Estréia


Hoje estréia na TV utilisima, às 21:30, apresentada através do sistema cabo na América Latina http://www.utilisima.com/television procurar pelo programa de aqui a La eternidad, programa desenvolvido para mostrar as tendências do mundo de homenagens póstumas, as formas de sepultamento, tipos de urnas, serviços antecipados.
Serviço de esclarecimento a sociedade em geral e de valorização do setor funerário.
Ricardo Péculo é consultor funerário, atua nas áreas de treinamento de pessoas, voltado aos ritos fúnebres, qualidade no atendimento e Tanatopraxia, diretor do Instituto de Tanatologia Exequial.
O blog http://www.paulocoelho-consultoria.blogspot.com/ oferece como furo de reportagem trechos do primeiro programa, mostrando que estamos na frente não apenas na qualidade dos serviços no Brasil, mas também mostrando ao mundo primeiro o que ocorre no setor funerário.Parabéns ao setor funerário, que através deste importante consultor mostra o fundamental papel do segmento na sociedade.

sábado, 4 de outubro de 2008

Voto


Vamos exercer nosso direito e nossa obrigação neste domingo 05/10, mas não basta comparecer e votar, precisamos escolher de forma consciente a melhor opção que irá representar e governar nossas cidades.
O voto é a forma de mudarmos os rumos ou manter as propostas, cabe desta forma a avaliação de como foram os últimos anos em suas cidades, o que foi prometido e cumprido, como se comportou o executivo e o legislativo, que atenção foi dispensada as reivindicações e necessidades que surgiram neste período, como esta a saúde e educação, como foi assumido o município a quatro anos atrás e como esta hoje. Estas perguntas servem para avaliarmos algumas questões de gestão.
As propostas mirabolantes devem ser excluídas, a idéia de ter todos os problemas resolvidos no dia seguinte a posse é ilusória, assim necessitamos optar por propostas reais, factíveis que possibilite sua executabilidade.
O voto deve ser escolhido pela competência, histórico, capacidade e comprometimento do candidato, assim amigos desejo que todos possam escolher entre os melhores candidatos para receber o seu voto que pode ter certeza fará a diferença.
E depois de eleitos ganhando o seu candidato ou outro, estes serão seu representante seja no legislativo seja no executivo, independentemente de partido, este estará lá para representar a vontade de sua comunidade.
Vote bem, vote consciente e principalmente fiscalizem seus políticos, esse é nosso direito e dever como cidadãos.
Vamos fazer esta festa da democracia ser cada vez mais elogiável em todo o mundo.
Feliz votação a todos, a democracia é o menos ruim, de todos os sistemas existentes.
Saúde e Paz

quinta-feira, 2 de outubro de 2008

Sete dias de muito aprendizado e Amizade







Durante os sete dias que estivemos na Argentina, pudemos vivenciar experiências profissionais muito boas, através dos contatos com outras culturas, realidades, formas de enfrentar problemas semelhantes, mas o que mais me marcou foi poder conviver com os colegas e amigos.
Em visita a fábrica de Ataúdes Heccar, pude conhecer a forma organizada com que Hector e suas Filhas conduzem a Indústria, acompanhei toda linha de produção, iniciando no estoque de madeira, passando pela secagem, para eventuais necessidades, até o acabamento final das urnas e das caixas metálicas, que são verdadeiras fortalezas de zinco, devido à qualidade é oferecido 10 anos de garantia contra corrosão e vazamentos de líquidos e odores.
Tive a oportunidade de conhecer um produto Ecológico, que deverá revolucionar o mercado, onde o material em três meses estará totalmente consumido, é possível utilizar a RESTBOX para sepultamentos tradicionais e cremação, uma solução ecologicamente correta num mundo cheio de problemas de poluição.
Mas como disse o contato com os meus colegas foi muito bom, e neste ponto destaco o acontecimento social ao qual fui convidado a participar juntamente com minha esposa, a mais ou menos três semanas, quando confirmei minha participação no congresso.
Meu grande Amigo e Irmão Ricardo Péculo e Gabriela, oficializaram sua união, casando-se no dia 29/09/2008 as 12:30 horas no Cartório da cidade de San Isidro, cerca de 50 convidados especiais foram cumprimentar os “pombinhos” o que muito nos honrou estar junto, aproveito ainda para me exibir – Ricardo comenta que marcou esta data por saber que poderíamos estar presentes – foi uma recepção maravilhosa oferecida aos seletos convidados, onde estavam presentes o Pai de Gabriela, seu Irmão e Irmãs, sobrinhos e sobrinhas, Filha de Ricardo e neta (linda), Irmã de Ricardo, sobrinhos e sobrinhas, cunhada e alguns amigos mais chegados, passaram ainda algumas autoridades pela recepção como Vereador, Deputado entre outras autoridades, que ali estavam por terem neste casal pessoas de bem, amigos leais e verdadeiros e por isso merecedores dos votos de felicidades.
Encerro esta pequena nota desejando de publico o que já desejamos em particular, que o casal seja muito feliz, que possam desfrutar sua união com muita paz, amor, companheirismo, que o Grande Arquiteto do Universo proteja e guarde sempre a eles e seus amigos e ainda que nos seja permitido conviver por muito tempo estreitando cada vez mais nossa amizade.